Entenda a Política de Trocas e Devoluções da LDI Modas e Acessórios

Garantir a satisfação dos clientes é um dos pilares da LDI Modas e Acessórios. Por isso, oferecemos uma política de trocas e devoluções clara, justa e alinhada com o Código de Defesa do Consumidor, garantindo segurança e tranquilidade na sua compra.

Trocas: Como Funcionam e Regras Importantes

A troca de produtos na LDI Modas pode ser solicitada em até 7 dias corridos após o recebimento do item. Veja os principais pontos:

• Condição do produto: Deve estar sem sinais de uso, com todas as etiquetas intactas e, sempre que possível, na embalagem original.
• Disponibilidade: A troca está sujeita à disponibilidade de estoque do produto desejado.
• Procedimento: Entre em contato com nossa equipe informando o número do pedido e o motivo da troca para iniciarmos o processo.

Exemplo prático: Se você comprou uma blusa que não serviu, basta solicitar a troca dentro do prazo, garantir que a peça esteja nas condições mencionadas e escolher o tamanho correto, caso esteja disponível.

Devoluções: Direitos do Consumidor e Processo

Para compras realizadas pela internet, o consumidor tem o direito de desistir da compra em até 7 dias corridos após o recebimento, conforme o artigo 49 do Código de Defesa do Consumidor. Nossos procedimentos para devolução são:

• Solicitação: Informe o número do pedido e motivo da devolução através dos nossos canais de atendimento.
• Análise: Após receber o produto, realizamos uma análise para confirmar que está nas condições originais.
• Reembolso: O valor pago será devolvido pela mesma forma de pagamento utilizada na compra, garantindo transparência e agilidade.

Importante: Produtos com sinais de uso ou danificados não serão aceitos para devolução.

Como Solicitar Trocas e Devoluções

Para facilitar o atendimento, siga estes passos:

1. Reúna as informações do pedido (número, data, produto).
2. Entre em contato conosco pelos canais oficiais de atendimento.
3. Informe o motivo da troca ou devolução.
4. Aguarde as instruções da nossa equipe para envio do produto.

Nossa equipe está preparada para ajudar e garantir uma experiência de compra positiva.

Por Que Nossa Política é Importante para Você?

• Segurança: Você compra com a certeza de que pode trocar ou devolver se houver algum problema.
• Facilidade: Processo claro e rápido, sem burocracia.
• Conformidade Legal: Seguimos as normas do Código de Defesa do Consumidor, protegendo seus direitos.

Seja para trocar aquele acessório que não combinou ou devolver um produto que não atendeu às suas expectativas, a LDI Modas e Acessórios está pronta para oferecer o suporte necessário. Sua satisfação é o nosso compromisso!